お客様各位
この度、弊社の主要取引先保険会社であり、弊社のお客様にご利用いただいております東京海上日動火災保険（株）社が「人の力とデジタルのベストミックスによる安心・快適な事故解決プロセス」のグッドデザイン賞を受賞しました。
以下、ご報告申し上げます。
弊社におきましても、現在、積極的に本サービスのご提供をお勧めしているところでございます。
今後の、事故対応時に、お客様にご活用頂きますと幸甚です。
■グッドデザイン賞の概要■
公益財団法人日本デザイン振興会主催で1957年に開始した、デザインによって私たちの暮らしや社会をよりよくしていくための活動であり、日本で唯一の総合的デザイン評価・推奨の仕組みです。
製品、建築、ソフトウェア、システム、サービスなど、私たちを取りまくさまざまなものごとに贈られます。
かたちのある無しにかかわらず、人が何らかの理想や目的を果たすために築いたものごとをデザインととらえ、その質が評価・顕彰されます。
■グッドデザイン賞 審査委員の評価■
本サービスの優れたところは、事故対応のプロセスにおいてデジタルを活用する価値を、対応業務や情報収集の効率化におくのではなく、お客様が事故に際して感じる不安やストレスの解消に焦点を置いて、サービスをデザインしているところにある。またデジタルに不安を感じたときは、プロセスの途中からシームレスに有人対応に切り替えられる仕組みは、今後のリアルとデジタルのハイブリッドなサービスが目指す一つの方向性となるのではないだろうか。
■特設ＷＥＢサイト■